Project & Process Specialist – Customer Experience & Aviation (d/m/w)

Das ist der Job

Projektplanung – recherchiere neue Lösungen am Markt, bespreche Anforderungen, koordiniere interne Abteilungen und begleite Ausschreibungen inklusive Leistungsverzeichnissen. Berufliche Erfahrung im praktischen Projekt- und Prozessmanagement.

Das brauchst du

Analytische Fähigkeiten kombiniert mit strukturierter Umsetzung, stets mit Fokus auf die Bedürfnisse der Passagiere.

Darum lohnt es sich

Wir sind ein wirtschaftlich starkes, nachhaltiges und diversifiziertes Unternehmen, das in über 200 Berufen an einem einzigartigen Ort tätig ist – dem Flughafen Wien.

Unser Team im Bereich Passenger Experience & Infrastructure Management hat das Ziel, Passagieren ein erstklassiges Reiseerlebnis zu bieten und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt unserer Aktivitäten zu stellen. Über uns Flughafen Wien AG (FWAG) ist das Tor zur Welt und beschäftigt rund 5.000 Mitarbeitende aus 50 Nationen.

Verantwortlichkeiten Brücke zwischen Passagier, Terminalbetrieb, IT & Bau – erstelle Projekte, bringe Struktur und sorge dafür, dass sie erfolgreich im Terminal landen. Projektmanagement – bringe Struktur in die Projekte, behalte Deadlines im Auge, steuere bei Risiken rechtzeitig entgegen.

Prozessmanagement – entwickle Prozesse, stimm sie ab, dokumentiere und setze sie um. Qualitätsmanagement – nimm bei Begehungen im Terminal den Blick der Passagiere ein, adressiere Verbesserungspotenziale und trage zur Verbesserung des Passagiererlebnisses bei. Profil Abgeschlossenes Studium, passend zu den Anforderungen.

Technisches Interesse und Verstä