Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service am Flughafen BER
Du wirst: unsere Kunden an mehreren Flughafenstandorten fachkundig und serviceorientiert beraten, sowohl schriftlich als auch am Telefon mit verschiedenen Systemen und Prebooking-Modellen arbeiten unseren Kunden im Rahmen eines klassischen First Level Services bei Fragen und Problemen helfen Reklamationen und Buchungen unserer Kunden bearbeiten deine Erfahrung und Ideen einbringen, um neue Projekte umzusetzen bei kaufmännischen Aufgaben in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen unterstützen Du hast: eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit gute Deutsch- und Englischkenntnisse idealerweise bereits Erfahrungen im Call-Center und bist mit dem professionellen Umgang mit Endkunden vertraut Spaß am Umgang mit dem PC allgemeine EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office Zuverlässigkeit und Belastbarkeit eine lösungsorientierte und konstruktive Arbeitsweise Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst (06:00-21:00, keine Nachtarbeit), teilweise auch am Wochenende Du triffst auf: ein intensives Onboarding ein attraktives Gehaltsangebot ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement Mitarbeiterparke
