IT Operation Lead / Teamleiter D&T (m/w/d) DACH-Region am Frankfurter Flughafen

Das ist der Job

Über die SSP Deutschland GmbH Als Teil einer der weltweit größten Verkehrsgastronomen betreiben wir, die SSP Deutschland , an Bahnhöfen, Flughäfen und Raststätten eigene Verkaufsstellen bekannter Marken: L’Osteria, Starbucks, Frittenwerk, KFC, Burger King, Haferkater, dean&david, Kamps, Point und viele mehr!

Wir übertragen Dir folgende Aufgaben: Zentrale Schnittstelle & Führung: Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den täglichen IT-Support in der DACH-Region. B. bei Tests oder Hardware-Installationen) und koordinierst die Aufgaben und Zeitpläne. Du erhältst bis zu 50% Rabatt in unseren Verkaufsstellen.

Das brauchst du

Kommunikation & Eskalation: Du bist der Hauptansprechpartner für regionale Geschäftspartner und steuerst die Kommunikation sowie Eskalationen zwischen internen Teams und externen Anbietern.

Dafür bringst Du mit: Ausbildung: Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie, Management oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Berufserfahrung. Know-how: Tiefe Kenntnisse des ITIL-Frameworks und Best Practices.

Kompetenzen: Starke analytische Fähigkeiten, ausgeprägtes Verhandlungsgeschick im Vendor-Management und die Fähigkeit, auch unter Druck strukturiert zu priorisieren. Kommunikation: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten – Du kannst auch komplexe, technische Sachverhalte für nicht-technische Zielgruppen klar und verständlich übersetzen.

Erzähl uns, wer Du bist und wann Du anfangen kannst.

Darum lohnt es sich

Wir suchen Dich ab sofort als IT Operation Lead / Teamleiter D&T (m/w/d) DACH-Region am Frankfurter Flughafen unbefristet und in Vollzeit. Du leitest, coachst und entwickelst Dein operatives IT-Team (u. a.

Systemadministratoren und Support-Mitarbeitende) und agierst als zentrale Schnittstelle zwischen ihm, dem zentralen Digital & Technology-Team und externen Dienstleistern. Operative Steuerung: Du überwachst die Incident-, Problem- und Change-Management-Prozesse nach ITIL-Best-Practices und stellst einheitliche IT-Standards an den Standorten sicher.

DSGVO, ISO 27001) sicher und verantwortest eine präzise IT-Dokumentation. Projektkoordination: Bei IT-Projekten bringst Du die Expertise Deines Teams ein (z. Erfahrung im Arbeiten in internationalen oder regionalen Matrix-Umgebungen (idealerweise DACH) ist von Vorteil.

Einsatzbereitschaft: Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften bei kritischen IT-Vorfällen sowie die Offenheit für gelegentliche Reisen zu anderen Standorten oder Rechenzentren. Und das bieten wir Dir: Es erwartet Dich ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem international agierenden Unternehmen der Gastronomiebranche.

Wir bieten Dir die Möglichkeit, an unserem Mitarbeiteraktienprogramm teilzunehmen. Nutze die Möglichkeit über JobRad, ein Fahrrad oder E-Bike steuerlich begünstigt zu leasen. Außerdem bieten wir Dir eine fundierte Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten (2-3 Tage/Woche) sowie kostenlose Getränke am Arbeitsplatz.

Vielfalt und Teamgeist werden in unserem Team großgeschrieben. Compliance & Prozesse: Du setzt IT-Betriebsrichtlinien durch, stellst die Einhaltung relevanter Vorgaben (z. Anbietersteuerung (Vendor Management): Du pflegst die Beziehungen zu Dienstleistern und achtest auf die Einhaltung vertraglicher SLAs und KPIs.

Kontinuierliche Verbesserung: Du identifizierst Optimierungspotenziale, treibst Automatisierungen voran und empfiehlst neue Technologien passend zur D&T-Roadmap. Erfahrung: Mindestens 3 Jahre fundierte Erfahrung in der IT, davon mindestens 1 Jahr in einer Führungsrolle. Außerdem sprichst Du fließend Deutsch und Englisch.

Du profitierst von Mitarbeiterangeboten bei über 600 namhaften Anbieter wie z.B. adidas, C&A, Thalia, Rossmann. Dein Engagement belohnen wir mit einem unbefristetem Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub. Wir freuen uns auf Deinen aussagekräftigen Lebenslauf!